智拓软件实施说明
行业不同、企业不同，其管理难点和管理重心也不相同，实施顾问需要根据企业实际状况来提供实施辅导。因此，不同企业的ERP实施过程，实施顾问提供的辅导内容也不相同。
智拓软件多年来专注不同行业的ERP软件实施与服务，拥有一只经验丰富的实施与培训团队。智拓软件以专业的产品，完善的管理体系，为每一家客户提供个性化实施方案、培训方案，充分满足客户对软件的应用要求，确保实施一家，成功一家，满意一家！
智拓软件实施保障
智拓软件历经8年、在上百家客户进行ERP软件实施应用的基础上，沉淀总结了一套科学的实施体系，以确保对每一家的实施任务与目标。智拓软件实施体系要点如下：
1、科学严谨的实施方法论，智拓沉淀了多年的丰富实施经验，积累众多技术人员的集体智慧和汲取无数客户的建议，将各种知识、技能、工具和技术应用于项目实施过程中，形成规范有力的智拓实施方法理论，以保障项目的成功实施。
2、在项目过程的管控方面， 智拓运用“行业产品、个性应用”的解决模式，提供大量的可定制元素来满足各类用户全面的需求。
3、智拓拥有经验丰富的项目实施团队，一支高效的项目实施团队是管理软件交付应用的保障，一个优秀的项目经理应具备良好的软件技术，同时还有良好的项目管理能力。
软件实施目标与内容
目标一：根据企业的业务流程和管理模式，为客户量身定制专业的软件管理解决方案。
目标二：通过专业的培训机制，协助用户理解并熟练应用智拓ERP软件，实现企业整体业务的信息化管理。
内容一：智拓软件负责软件的安装、调试及使用指导。在充分调研的基础上，提供产品安装、功能培训、使用指导等一系列服务。
内容二：项目实施过程中将产生需求调研单、项目实施计划、系统安装单、功能讲解单、用户手册、业务操作规程、系统运行管理制度、验收报告、售后服务交接等文档。
智拓软件实施过程
一、任务分配
销售人员与客户签订合同后，在线建立客户档案，询问客户期望的实施时间与要求后，在线提出申请，经理在线审核申请，并根据实施人员的忙闲进行分配。
二、实施准备
实施人员接到任务后，先和销售人员确认相关信息，然后与客户确定实施时间与准备情况，包括邮件账户整理用表和产品、客户、 供货商等基础资料的整理格式。 安装调试 实施人员负责现场安装软件，并与客户确认。
三、需求调研
根据客户行业特点，确定客户产品向软件中导入的格式；根据公司的业务情况和公司管理需求，进行业务角色的分类，将公司的业务整合到TradeCRM中实现，制定实施方案和执行计划表。
四、软件重组
根据客户需求，在智拓ERP标准版或行业版本基础上，按照客户业务需求、管理模式，为客户重新梳理一套个性化ERP软件，并定制开发一套个性化表单，如销售合同、采购合同、箱单、发票等，在软件重组过程中，智拓软件实施人员会频繁与客户沟通确认，以保证软件的应用质量。
五、业务培训
软件重组完工、且客户对业务流程、表单打印认可后，智拓软件安排专业培训人员，到客户现场，先对全体成员统一培训，然后按部门，逐个部门进行详细指导。
六、应用跟踪
培训完毕后1周内，培训人员需每日上门一次，跟踪客户应用情况，现场实时对操作人员进行指导。一月内，培训人员定期上门服务，跟踪客户软件应用情况，对软件数据进行定期备份。
七、验收交接
每个部门相关人员可以熟练应用软件进行业务操作后，实施人员对项目进行验收，项目进入售后服务阶段。
