一、智拓客户管理系统-应用背景
业务员离职，是否由删除资料或大量没下单客户不交接的情况？如何避免这种事情的发生？
您花巨资去参展、登广告、注册商务论坛而发掘的客户资源，如何进行统一管理、有效跟踪呢？
公司的客户是否主要集中在少数业务骨干身上？人员离职时，如何快速、全面的安排新业务员接替呢？
公司员工是否使用私人邮箱或通过foxmail、outlook进行邮件联系？如何统一管理公司邮件呢？如何能够快速方便的了解到业务员与客户的所有邮件往来？
如何监控业务员的工作进展，及时了解哪些重要客户的邮件或业务还没有及时处理？
公司现有的潜在客户，哪些已经三个月没有去跟踪联系了，如何得知呢？
您是否清楚公司大量未下单的潜在客户的详细情况？
如何快速统计业务员的业务成本与业务量？如何建立一只强劲、高效的销售团队？
怎样让管理人员从繁琐的管理、业务处理中抽出身来，而从事市场开拓、市场分析等高层工作呢？
二、智拓客户管理系统-解决方案
客户资源的有效管理，是外贸企业跨越性发展，赢得未来的关键。
针对外贸行业特点，以外贸企业对客户资源管理需求为基础，青岛智拓软件为广大外贸企业推出了智拓外贸客户资源管理系统，该系统已客户关系管理为基础，贯穿邮件系统、电子传真、文档管理、消息管理、商机管理等功能，业务人员可以很方便的处理各种邮件、单证，管理人员也可以很轻松的控制、监管公司职员和客户的往来所有历史记录、业务进程。
企业通过引入智拓客户管理系统，可能帮助销售人员准确地从庞大的客户群中鉴别出最有价值的客户，将更多的精力锁定在最有签单机会的客户身上。充分利用二八原理，达到事半功倍的效果，有效提升销售业绩。同时，智拓客户管理系统有一套详尽的客户档案管理体系。通过这套客户档案体系，销售人员可以将客户的跟进工作做得更加细致，充分地挖掘客户的潜在购买能力，让每家客户都能发挥其最大价值。
企业管理人员可以通过智拓客户管理系统对下属销售人员的客户跟进情况进行有效管理，对客户跟进中所出现的问题及时发现并纠正。通过强化销售团队成员之间的沟通，强化团队作业能力。同时，利用智拓客户管理系统强大的报表功能，对企业经营相关的各种数据进行即时准确的掌握，为企业的经营决策提供科学的依据。借助于智拓客户管理系统系统，企业可以构建一套科学的客户关系管理体系，有效地降低市场宣传和客户维护成本，提升企业整体竞争能力。
