• 青岛客户关系管理软件 CRM软件 工艺品轮胎服装纺织外贸管理软件
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一、智拓客户管理系统-主业务流程

 

智拓客户管理系统以客户为中心,将往来邮件、联系人、销售机会、报价、合同、开发费用、客户跟踪记录等所有与客户相关的信息进行有机整合,形成一套企业级的销售管理平台。

智拓客户管理系统根据销售部业务模式,在业务数据、业务流程、内部控制、供应商协同、客户协同、员工行为规范等方面,将企业管理方法与业务管理软件技术平台科学的整合在一起,实时监控业务执行过程中的问题,通过统计分析等方式,及时获取有效数据,为企业战略管理全过程提供决策信息,帮助企业创造持续增长的核心竞争力。

 

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利用智拓客户管理系统,可以为企业建立一套科学的客户关系管理体系,帮助销售人员提升工作效率和销售业绩,同时方便管理人员进行客户管理,整体提升企业的客户管理水平。

对于企业而言,智拓客户管理系统可以强化团队成员之间的信息共享,加强销售团队的协同工作能力。管理人员可以通过CRM系统随时了解销售人员的客户跟进情况,对客户跟进过程中所出现的问题及时发现并纠正。通过智拓客户管理系统,可以实现客户在不同销售人员之间的无缝交接,加强企业对客户资源的管理,防止因销售人员离职而导致客户流失。为企业建立科学的客户报备体系,避免因销售撞单引起的企业资源内耗。

 

二、智拓客户管理系统-功能菜单

 

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三、智拓客户管理系统-客户管理

 

客户管理是系统基础、核心模块,集成了客户基本资料、联系人、客户需求产品、信誉体系等全方位资料,是业务员开展业务的入口。

智拓客户管理系统,主要包含如下功能:客户分类管理、客户资料管理、往来邮件管理、客户直属管理、客户转移、客户筛选等功能。

客户直属管理:智拓客户管理系统,将分级直属管理思想应用到客户管理模块,上级用户或管理人员可随时查看下属员工的客户资料及相关业务数据,同时,某些业务流程的提交、审核等流程,也与直属管理思想紧密结合,直属管理思想的应用,从资料存档、业务跟踪、流程审核、整体统计等方面极大的方便了了管理层的管理工作。

客户转移:智拓客户管理系统,提供了客户转移的功能,从功能与系统权限紧密结合,有操作权限的管理人员可以灵活的将任意客户分配给指定员工,在业务负责人转行、员工交接时及其有用;客户转移后,客户相关的邮件、单证、业务等所有资料,都将自动转移给指定的员工,保证了资料转移的完整性。

 

四、智拓客户管理系统-邮件系统

 

邮件系统是智拓软件自主研发、自主知识产权、基于数据库的客户端邮件技术的邮件客户端系统,邮件系统无缝与公网邮箱、企业邮局、自主邮件服务器连接,集成POP3、SMTP、IP识别、代理转发、多国语言解析等自行研发技术组件,真正实现自主核心技术!

智拓客户管理系统集成了邮件系统,为外贸企业的业务管理与拓展提供了便利性、灵活性,邮件系统主要包含邮件基本功能、与业务整合的管理功能、扩展功能、管理员管理功能,详细功能请见智拓外贸邮件管理系统

 

五、智拓客户管理系统-产品管理

 

产品管理功能可以根据公司具体业务模式,将产品分为不同的类别进行管理。

通过产品管理,可以从企业层级统一管理产品的价格等信息,便于公司统一对产品信息进行维护。销售人员在新建报价或合同时只需直接调用,就可以读取最新的产品价格、库存等信息。

 

六、智拓客户管理系统-商机管理

 

商机管理是智拓客户资源管理系统业务链的开始,主要用于业务员挖掘潜在客户、发现客户市场需求等信息,并根据客户需求进行下步工作策略的制定。

商机管理贯穿整个客户开发、业务推进的整个周期,通过对客户进行销售预测、活动角色安排、活动结果分析、向客户报价等一系列销售动作,最终实现拿到客户的订单。

商机管理贯穿的客户所有资料汇总在一起,成为客户档案资料库,是客户价值统计、客户筛选、市场决策分析的基础。

 

七、智拓客户管理系统-报价管理

 

报价管理,记录客户的采购意向,并跟踪记录、确认询盘与对外报价的工作。

客户询盘单过来后,系统将自动从价格体系中获取商品价格,自动组装成报价单,供业务员进行修改操纵。

报价单制作完毕后,通过系统集成的邮件系统、电子传真系统,直接发送给客户,无需打印或手动导出,方便易用。

报价单发送给客户后,报价单将自动归档,并关联到相关客户、业务,便于后期的开发、跟踪、推进业务的进展。

 

九、智拓客户管理系统-其他业务功能

 

智拓客户管理系统除上述介绍的功能外,还拥有外贸企业必须的其他业务功能:价格体系、费用管理、业务协同、统计分析等,各功能模块的详细资料,请电话联系智拓软件或在线留言,我们会在第一时间内和您联系!